8 (495) 234-02-32
бесплатная консультация

Пошаговое определение неисправности компьютера

2011-07-29

Большинство пользователей персональных компьютеров хотя бы один раз за все время использования устройства сталкивались (или столкнутся в будущем) с такой ситуацией как невключение компьютера. То есть нажимаем кнопку – и не получаем нужный результат. Причин может быть масса – от элементарного отсутствия электричества до тотального выхода из строя всех компонентов ПК.

Что же делать? Главное не поддаваться унынию и панике и попытаться методично разобраться в возникшей проблеме – возможно, все не так страшно, как может показаться на первый взгляд. Если есть второй заведомо исправный компьютер, то задача тестирования отдельных частей значительно ускорится и упростится. Также стоит разумно оценить уровень своей квалификации и способностей, в случае возникновения трудностей при диагностике завершить процесс и обратиться к специалисту.

Важно!

1. Если срок гарантии на системный блок/монитор еще не закончился, и на корпусе имеются «пломбы» и/или в документах указано, что самостоятельное проникновение внутрь корпуса – запрещено, то стоит передать ПК в сервисный центр для устранения неполадок.

2. Все извлекаемые комплектующие следует размещать на специальной подложке, защищенной от статического электричества, все манипуляции проводить предварительно сняв «статику» с рук (например, прикоснувшись обеими руками к железному корпусу).

Итак, начнем с самого начала:

Ситуация 1. Компьютер не включается вообще (блок питания не запускается, никаких движений и признаков жизни не подает)

Возможные причины:

а. Нет питания в сети

б. Отключен блок питания

в. Не работает блок питания

г. Не работает кнопка включения питания

д. Неисправен шнур питания

Решение:

а. Проверить наличие электричества в розетке (например, включить другой электроприбор) либо включить сетевой фильтр/ИБП

б. На некоторых моделях блоков питания есть кнопка включения/выключении – если она в положении выкл – включить ее

в. Подключить заведомо рабочий блок питания, либо проверить наш БП на другом (рабочем) компьютере

г. Отключить кнопку питания от материнской платы и замкнуть контакты, отвечающие за пуск, отверткой

д. Проверить шнур питания на наличие повреждений и оплавленности, при необходимости заменить

Ситуация 2. Компьютер запускается, но через некоторое время (или сразу) выключается

Возможные причины:

а. Срабатывание защитных систем блока питания

б. Неисправность блока питания

Решение:

а. Отсоединить от материнской платы все устройства и комплектующие (оперативную память, видеокарту, жесткий диск, DVD и т.д), попробовать запустить – если блок питания не отключается, то поэтапно подключать по одному компоненту, пока не выявится “виновник”.

б. Подключить заведомо исправный блок питания – если все работает нормально, то поменять неисправный блок питания.

Ситуация 3. Компьютер запускается, вентиляторы крутятся, загрузка системы не происходит

Возможные причины:

а. Неисправность или выход из строя отдельных компонентов системы

Решение:

а. В этой ситуации следует обратить внимание на звуки, издаваемые динамиком на материнской плате и сообщениям на экране монитора. Поскольку расшифровка звуковых сигналов достаточно затруднительна для неспециалистов, следует запомнить только один сигнал - короткий "биип", который сообщает о сбое видеосистемы, остальные сообщения о неисправностях будут отображены на экране монитора. При желании со всеми возможными звуковыми сигналами о неисправностях можно ознакомиться в документации к компьютеру/материнской плате.

Ситуация 4. Системный блок работает, но нет видеосигнала на монитор

Возможные причины:

а. Неисправность шнура, передающего сигнал с видеокарты на монитор

б. Монитор вышел из строя

Решение:

а. Проверить шнур и контакты на наличие повреждений, попробовать другой шнур

б. Заменить или отремонтировать монитор

Для решения других ситуаций требуется привлечение квалифицированных специалистов, которые проведут профессиональную диагностику и дадут рекомендации по устранению неисправностей.

МегаБит - компьютерная помощь, ремонт компьютеров.

Компьютерные новости