8 (495) 234-02-32
Бесплатная консультация
Ждем звонки с 7 до 24:00

Диагностика компьютеров

Диагностика компьютеров — необходимая процедура для каждого ПК. Компьютерная техника сегодня есть практически в каждом доме, и без неё трудно представить быт современного человека. Но любая техника периодически требует технического обслуживания в сервисном центре. Время от времени каждый владелец ПК должен выполнять проверку компьютера на неисправности.

Один из актуальных вопросов для пользователей ПК — возможно ли самостоятельное проведение диагностики в домашних условиях с использованием специальных программ. Специалисты утверждают, что такой вариант возможен, но в этом случае пользователь должен знать, как правильно расшифровать результаты проверки. Если же владелец компьютера не обладает набором специальных навыков и знаний, то выполнить проверку ему можно с помощью сотрудников компьютерного сервисного центра. Опытные мастера смогут выехать на дом и за короткое время проверить состояние ПК, обнаружить неисправность и, по возможности, её устранить.

Расширенная гарантия до 1 года 0 руб
Срочный выезд мастера на дом или в офис 0 руб
Срочная диагностика неисправности 0 руб
  • Вы в хорошей компании
    МегаБит — входит в тройку лучших компьютерных сервисов по ремонту, модернизации, настройке и обслуживанию компьютерной техники.
  • Услуги доступные каждому
    Более 30 000 клиентов доверили нам свои компьютеры и ноутбуки в 2014 году. Качество подтверждено отзывами.
  • Треть обращений по рекомендациям
    Более 30% новых клиентов обращаются в компьютерный сервис МегаБит по рекомендациям друзей и знакомых.
Обратный звонок
Перезвоним через минуту

Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Диагностика компьютера на неисправности: этапы работы и типичные поломки

На первом этапе ремонта компьютеров выполняют диагностику, которая помогает определить причины, из-за которых устройство перестало нормально функционировать. Все проблемы с компьютером специалисты сервисных центров условно разделяют на 2 типа.

  • Программные. С самим компьютером всё в порядке, а причина сбоя кроется в программном обеспечении. Иногда операционные системы, установленные на компьютере, начинают работать неправильно. Это проявляется сбоями в работе или полным прекращением функционирования ПК.
  • Аппаратные. Работоспособность компьютера нарушается полностью или частично, а связана она с поломками элементов оборудования. Причиной неисправностей аппаратного характера становятся плохие контакты, перегрев, выход из строя какого либо функционального элемента компьютерной техники.

Работники сервисных центров, которые занимаются ремонтом цифровой и компьютерной техники, называют признаки поломки компьютера «симптомами». Если пользователь ПК правильно описывает эти «симптомы» инженеры из компьютерного сервисного центра быстрее ориентируются в диагностике нужных элементов. Типичные поломки в хорошо известны квалифицированному мастеру сервисного центра, поэтому специалист быстро определит степень серьёзности проблемы.

Компьютер перестал включаться

Пользователи часто приносят на диагностику компьютеры, которые перестали включаться. Представители специализированного центра разделяют этот вид поломки на 4 разновидности.

  • Компьютер не включается совсем. Признаки: С нажатием кнопки включения ничего не происходит. Отсутствуют все факторы, указывающие на то, что компьютерное устройство начало работать (нет шума вентиляторов, не светятся индикаторы на корпусе системного блока). Решение проблемы: В такой ситуации нужно вначале проверить состояние блока питания. Во-первых, он должен быть подключён к сети переменного тока с помощью блока бесперебойного питания или сетевого фильтра. Если ПК подключается к сети посредством сетевого фильтра, посмотрите, горит ли на вспомогательном элементе индикатор питания. Если ПК подключается к UPS, убедитесь в том, что прибор включён. Если с подключением блока питания всё в порядке, вероятно, он сам вышел из строя. Проводить самостоятельную диагностику данного элемента не рекомендуется, поскольку даже опытные инженеры не всегда могут точно определить причины его поломки. Лучше обратиться за помощью в сервисный центр, специализирующийся на ремонте компьютеров и комплектующих к ним. В некоторых случаях проверка элемента показывает серьёзные неисправности блока питания. В такой ситуации владельцу компьютера рекомендуют заменить элемент на новый.
  • ПК включается, но изображение на экране отсутствует. Признаки: после нажатия кнопки питания в компьютерном устройстве начинают работать вентиляторы, светятся индикаторы питания и жёсткие диски, появляются звуковые сигналы. Пользователь отчётливо слышит, как работают жёсткие диски, и запускается операционная система (появляется звук приветствия). Но после запуска монитор устройства остаётся тёмным, изображение на нём не появляется. Решение проблемы: В первую очередь убедитесь в том, что компьютерный монитор подключён к системному блоку. В этом случае наблюдается свечение индикатора (кнопки питания). Если выясняется, что монитор работает, нужно проверить надёжность соединения сигнального кабеля компьютерного экрана с видеоадаптером. Обычно перечисленные виды проверки помогают справиться с возникшей проблемой. Если монитор так и не зажёгся, вероятно, в нём возникла неисправность. Пользователь должен провести диагностику устройства в специализированном сервисном центре. Специалисты учреждения помогут определить причину неисправности и оперативно устранить проблему.
  • Компьютер включается, но дальнейшая загрузка не происходит, изображения на мониторе нет. Признаки: После нажатия кнопки питания в компьютере запускаются вентиляторы, загорается индикатор, но монитор остаётся тёмным. В таком состоянии компьютерное устройство может издавать звуки и сигналы разной длительности. Решение проблемы. Первоначально потребуется предварительная проверка компьютера на неисправности. Она поможет исключить поломки монитора, плохое соединение с видеокартой или неполадки с питанием компьютерного устройства. Если проблема не связана с вышеперечисленными элементами, то, возможно, корень проблемы — в блоке питания, материнской плате или других функциональных элементах ПК. Работа устройства может прекратиться, из-за запыленных, загрязнённых контактах (например, грязью забит слот оперативной памяти). В любом случае рекомендуем не тратить время на самостоятельную диагностику устройства. Диагностику вашего компьютера быстро, профессионально и недорого выполнят в специализированном сервисном центре. Причины неработоспособности монитора будут выявлены специалистами в кратчайшие сроки. Сотрудники сервисной компании предоставят пользователю лучшие варианты восстановления компьютерной техники.
  • Устройство включается, но операционная система не запускается. Признаки: После включения компьютера на экран выводится информация в виде текста, но операционная система не запускается. Решение проблемы: Причина поломки может быть программной или аппаратной. Если запуск операционной системы не происходит из-за программного сбоя, вероятно, повреждены файлы операционной системы или на диске появились ошибки. Частая причина аппаратных неполадок — неисправный жёсткий диск. Причины у названных неисправностей бывают различными, но в основном их появление провоцируют неправильные действия самих владельцев.

ПК зависает

Признаки: зависание представляет собой серьёзную проблему, при которой ОС никак не реагирует на введение букв с клавиатуры или движения компьютерной мышки. Курсор текстового редактора неподвижен, отсутствует свечение индикатора жёсткого диска. Из-за этого невозможно добраться к кнопке перезагрузки, поэтому приходится выполнять принудительный перезапуск системы. После него проблема сохраняется.

Решение проблемы: основными причинами зависания становятся несовместимые с операционной системой драйвера программ, а также неисправности компьютерных комплектующих. Самостоятельное выяснение причин зависания компьютерной техники отнимет у вас много времени. Если хотите решить проблему быстро, обращайтесь в сервисный центр. Здесь диагностику выполнят быстро, а на основании её результатов подберут оптимальный способ восстановления работоспособности устройства.

Произвольная перезагрузка компьютера

Признаки: В процессе работы или игры на компьютере возникает самопроизвольная перезагрузка системы.

Решение проблемы: Если самовольная перезагрузка происходит вместе со временным выключением других бытовых приборов и на мгновение гаснут лампы — вероятно, проблема связана с нестабильностью электроснабжения. Владелец ПК должен как можно быстрее приобрести источник бесперебойного питания и подключить к нему устройство.

Что нужно делать в том случае, если напряжение в сети — стабильно, а компьютер всё равно перезагружается произвольно? Скорее всего, причина проблемы связана с поломанным блоком питания (из-за него повышается нагрузка на центральный процессор или видеоадаптер). После ремонта блока питания или покупки нового неисправность должна исчезнуть.

Сотрудники нашей сервисной компании всегда готовы прийти на помощь в решении проблем, связанных с восстановлением работоспособности ноутбука или компьютера. К услугам клиентов — квалифицированные мастера, программы для диагностики неполадок, высокий уровень сервиса и доступные цены. Мы сможем исправить любые ошибки и сбои в вашем компьютерном устройстве (от настроек bios до замены жёсткого диска или других комплектующих). Воспользуйтесь грамотными советами специалистов относительно правильной эксплуатации компьютера, и они помогут избежать серьёзных поломок и дорогостоящего ремонта.