Доставку техники на ремонт в наш сервис-центр можно осуществить с помощью службы доставки fix-it, воспользовавшись online-заказом, или самостоятельно.
В случае оформления online-заказа вам нет необходимости звонить, наши операторы сами свяжутся с вами и оформят заказ.
Условия работы службы доставки
1. Вы можете воспользоваться услугой бесплатной курьерской доставки оборудования в сервисный центр (в пределах МКАД) при условии, что техника имеет вес не более 5 кг и умещается в пакет (жесткие диски, ноутбуки, TFT мониторы и т.п.).
2. Обратная доставка оборудования из сервисного центра клиенту является платной и стоит 390 р. (в пределах МКАД).
Как оформить заявку на доставку техники?
1. Вам необходимо позвонить в сервисный центр fix-it и оформить заявку.
2. Оператор зафиксирует вашу заявку в базе данных, запишет ваш адрес и контактные данные.
3. Служба доставки свяжется с вами и согласует удобное время приезда курьера.
4. В назначенное время к вам прибудет курьер и примет у вас технику в ремонт. Вам необходимо будет заполнить сопроводительный лист, по возможности подробно описав неисправность. У вас останется расписка о приеме оборудования в ремонт с номером заказа, по которому вы сможете узнать о стадии выполнения ремонта.
5. После проведения диагностики менеджер сервисного центра свяжется с вами, сообщит причину неисправности, пути ее устранения и согласует окончательную стоимость ремонта. Ремонт не будет произведен без вашего согласия.
6. По окончании ремонта с вами обязательно свяжется менеджер сервисного центра.
Доставка отремонтированного оборудования из сервисного центра fix-it заказчику возможна только после окончания работ и является дополнительной платной услугой, которую вы можете заказать на этапе согласования стоимости ремонта.
Для получения дополнительной информации звоните нашим специалистам по тел. (495) 234-02-32.
