Диагностика и устанение неисправностей компьютера

Первым этапом ремонтных работ всегда является диагностика компьютера, которая необходима для выявления причины неработоспособности устройства.

Проблемы в работе компьютерной техники бывают двух типов:

• Аппаратные. В этом случае устройство полностью или частично неработоспособно из-за неполадок с оборудованием, которые могут быть вызваны перегревом, плохими контактами, выходом из строя каких-либо элементов и другими причинами.
• Программные. В такой ситуации оборудование полностью исправно, а все проблемы с компьютером или ноутбуком сводятся к ошибкам в работе операционной системы и ее полной неработоспособности.

Специалисты в области ремонта цифровой техники для описания неисправности компьютера нередко используют медицинский термин «симптомы». Грамотное описание неполадок вашего устройства позволит инженерам сервисных центров быстрее приступить к диагностике нужных компонентов.

1. Не включается компьютер

Такая проблема встречается довольно часто и бывает трех видов:

Компьютер не включается

Симптомы: Нажатие на кнопку питания компьютера безрезультатно. Это значит, что отсутствуют всяческие признаки работы компьютера, к которым относится шум вентиляторов, свечение индикаторов на корпусе и т.п.

Решение: В этом случае сначала необходимо убедиться, подключен ли блок питания компьютера к сети переменного тока напрямую либо посредством сетевого фильтра, блока бесперебойного питания. При использовании сетевого фильтра следует проверить, горит ли на нем индикатор питания, при подключении к UPS – убедиться, что он включен.

Если блок питания подключен правильно, вероятнее всего, он неисправен. Самостоятельная диагностика этого компонента затруднительна даже для людей с инженерным образованием, поэтому правильнее всего будет обратиться в специализированный сервисный центр. При наличии серьезных неисправностей блока питания может потребоваться его замена.

Компьютер включается, но изображение на экране отсутствует

Симптомы: В этом случае нажатие на кнопку питания компьютера приводит к запуску вентиляторов, звуковому сигналу и свечению индикаторов питания и жестких дисков. Слышны звуки работы жестких дисков, операционная система запускается, о чем свидетельствует звук приветствия. Во время запуска изображение на экране всегда отсутствует.

Решение: Первым делом необходимо убедиться в том, что монитор включен. Об этом всегда свидетельствует свечение индикатора, который в большинстве случаев совмещен с кнопкой питания. Если монитор работает, то нужно проверить надежность соединения сигнального кабеля монитора с выходом видеоадаптера.

Если эти рекомендации не помогли вам восстановить изображение, проблема, скорее всего, кроется в самом мониторе. В этом случае вам проще всего обратиться в сервисный центр Фикс-ит, где наши специалисты смогут определить неисправность и помочь в устранении этой проблемы.

Компьютер включается, но не подает «признаков жизни», изображение на экране отсутствует

Симптомы: Нажатие на кнопку питания компьютера приводит к запуску вентиляторов, однако горит только индикатор питания, изображение отсутствует. Такое состояние может сопровождаться звуковыми сигналами разной продолжительности.

Решение: Если неисправность монитора, отсутствие питания или соединения с видеокартой компьютера исключены, то проблема может быть в материнской плате, блоке питания и других компонентах. Эти устройства могут не работать должным образом из-за грязных контактов, например, в слотах оперативной памяти или других компонентах.

Чтобы не тратить напрасно время на безрезультатную диагностику компьютера, правильнее всего сразу обратиться в сервисный центр. Специалисты компании Фикс-ит в кратчайшие сроки установят причину неработоспособности вашего компьютера и предложат варианты его восстановления.

Компьютер включается, но не запускается операционная система

Симптомы: Компьютер включается, на экране отображается текстовая информация, но операционная система не запускается.

Решение: В этом случае проблема может быть как аппаратной, так и программной. В первом случае речь, вероятнее всего, идет о неисправности жесткого диска, во втором – об ошибках на диске или повреждении файлов операционной системы. Причины обеих неполадок могут быть самыми разными. Также эти проблемы могут быть вызваны неправильными действиями пользователей.

2. Зависание компьютера

Симптомы: Зависание – это состояние, при котором система никак не реагирует на движение мышью и нажатия на клавиши клавиатуры. В этом случае указатель мыши остается неподвижным, курсор в текстовом редакторе замирает, индикатор жесткого диска не горит.

Решение: Причиной такой неполадки чаще всего становятся неисправные комплектующие, однако в некоторых случаях к такому состоянию могут привести неправильно установленные драйвера или программы, которые работают с оборудованием на низком уровне.

Пытаясь понять причину зависания самостоятельно, нужно потратить немало времени, начав с переустановки операционной системы. Если же вы хотите решить проблему быстро, лучше обратиться к специалистам сервисного центра Фикс-ит, которые оперативно выполнят диагностику вашего компьютера и предложат способ восстановления его работоспособности.

Диагностика и ремонт компьютеров – это наша основная специализация. Если вы хотите вызвать специалиста на дом или в офис, позвоните, пожалуйста, по телефону (495) 234-02-32.

3. Перезагрузка компьютера

Симптомы: Компьютер перезагружается во время работы, игр или при выполнении других задач.

Решение: Если внезапная перезагрузка компьютера сопровождается выключением бытовых приборов, например, телевизора, а настольная лампа в этот момент на мгновение гаснет (или меняется интенсивность ее света), то причина этого явления заключается в проблемном электропитании. В этом случае желательно как можно быстрее купить и подключить источник бесперебойного питания.

Но что делать, если это происходит при стабильном напряжении в сети? Чаще всего причина кроется в неисправном блоке питания (в этом случае проблема возникает чаще при высокой нагрузке на видеоадаптер или центральный процессор), который можно отремонтировать либо купить новый. Если в этом случае речь идет о дешевом блоке питания, рациональнее будет второй вариант.

Специалисты компании Фикс-ит всегда готовы вам помочь в восстановлении работоспособности вашего компьютера или ноутбука. Позвонив по телефону (495) 234-02-32, вы можете рассчитывать на грамотные рекомендации наших сотрудников по эксплуатации компьютера, которые позволят вам избежать многих распространенных проблем.